ロビーは にぎやかでフロントの対応もカジュアルでしたが、旅行で来ていて こちらもハイテンションだったのでちっとも気になりませんでした。ゆっくりするために泊まるなら疑問ですが、観光にはちょうど良かったです。京都に来たらまた泊まります。レストランは利用しませんでした。

ビジネスでいつも利用しています。新幹線が止まる好立地、広々とした部屋、充実したアメニティとサービスが気に入っています。時期にもよりますが、シングルユースですと価格も非常に安く、大阪で仕事がある際も必ずこちらのホテルを利用しています。チェックアウトも12:00と長く利用できることもいいことだと思います。私はビジネス利用なので早々にチェックアウトしますが、客室の掃除が15:30までですので休日をはさむ場合もゆったりお部屋にいられます。今回休日をはさんで宿泊しましたのでゆったり部屋で過ごせました。宿泊者は、\1,000でプールの利用ができます。時間がある肩はぜひ。

早く着いたので、荷物だけ預かってもらおうと思ってフロントへ行きましたが、空いている部屋があるので別の部屋にチェックインさせてもらいました。車いす使用者の部屋ということでしたが、広くてとても快適でした。帰りも新幹線の時間まで荷物を預かってくれた大変助かりました。対応がとてもよくて素敵な旅行となりました。

出張で利用させていただきました。フロントの方の対応も素晴らしく、とても快適に過ごせました。ただ部屋を開けた際に軽く加齢臭のような香りがしたのが唯一の残念です。でも快眠できましたし気持ちよく過ごせました。またの際にはぜひとも利用させていただきます。

お部屋をスーペリアツインにしていただいて嬉しかったです。お部屋も広くて、お風呂は洗い場もあってとてもリラックスできました。ここのホテルのベットがほんとに気持ちよくて大好きです。明かりの微調節もできてとてもいい。部屋で頂けるお水も大きなもので、安心してたくさんお湯を沸かしたりと利用できて嬉しいです。ほんとにいつもリラックスさせてもらって感謝してます。

ただ、部屋へ貸し出し可能なもののリストがどこにもなくて、何があるかわからなかったのと、爪切りはフロントへお願いしますと言われて、なんだか信用されてないのかなあと思ってしまいました。　上のひとの足音や、廊下の声が良く聞こえる点が気になりました。が、また利用させていただきます。癒された～

お部屋のトータルデザインとベッドがいいですね。

立地良く、チェックイン・アウト時とも荷物を預かってもらえるサービスは大変助かりました。部屋、浴室も綺麗で、サービス良く大変満足でしたが、朝食のブッフェは通常ですと、2500円程度であるとホームページでは見ましたが、その値段を考えると少し寂しいように思いました。

いつも利用しているのですがはじめて投稿します。

■良かった点
　・交通アクセス
　・落ち着いた雰囲気
　・（今回は）アップグレード対応
■改善すべき点
　・特にない

また利用します

初めて利用させて頂きました。立地も良く荷物をチェックイン、アウト時、共に預かって頂けたので、身軽に観光出来、助かりました♪めーいっぱい時間を有効利用出来て、とっても満足な旅になりました(^^)vまた、今回は連泊にもかかわらず、ワンランク上のお部屋に変更して頂き、お風呂もベッドも快適でした☆お部屋から見える眺めも良かったです♪

最上階のフロアでビックリしました。専用のラウンジがあり、飲み物のサービスとコンシェルジュの方に観光・食事の予約等色々相談にのっていただきました。部屋から清水寺方面が見えたり日の出も見れました。羽毛布団でグッスリ眠れ、全てが豪華なのに値段はリーズナブルで大満足でした。朝食も美味しくいただきました。

スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)が満室のためジュニアスイートに変更となりある意味、得をしたような気分です。

当日は天候が良くなく、予定よりも早くチェックインしましたが、すぐに部屋を用意してもらい助かりました。子供連れだったので、この立地は最高です。是非また泊まりたいです。

新幹線を降りればすぐの駅中だし、隣の伊勢丹と繋がっているので、本当に便利なホテルです。なんと言ってもスタッフが明るく親切で、気持ちよく宿泊できました。

クチコミを読んで良さそうだったので、母と２人、始めての母娘旅行で宿泊させて頂きました。母の足が少し悪いので、なるべくエレベータに近い部屋をお願いしたところ、少し広めのバリアフリーのお部屋を取っていただけました。駅に近く（駅の音が少しうるさくて眠れませんでしたが･･･）、とても便利で大変満足しています。なにより、荷物を運んでくれたりするスタッフが明るく、とても気持ちいい対応をしてくれたので、良い旅行になりました。母が、京都に来たら次もここに泊まりたいねと言ってました。

クラブフロアーにアップグレードしていただいたこともあり、とても満足なホテルライフを味わうことができました。おまけに翌朝は京都の雪景色まで見ることができ、妻も大満足でした。是非、もう一度泊まってみたいホテルです。

劇団四季の劇場がすぐ隣で、観劇後はすぐにホテルの部屋に戻れるのでとても便利でした。また、ロビーのクリスマスツリーがとても綺麗で、良い雰囲気でした。お風呂が洗い場付きだったので、湯船にもゆったりつかることができ良かったです。京都に行った際はまた利用したいと思います。

シーズンオフということもあり、お手頃価格で宿泊できました。ここのウリは先ずは立地。駅に着いてすぐ、荷物を預けられるので楽チンです。荷物はチェックイン時までには、部屋に入れておいてもらえます。そして特に自分が気に入っているのがお風呂。

ちゃんと洗い場があるタイプなので、自宅のお風呂感覚で使えます。高級ホテルなのに、シャワーカーテンを閉めて水がはねるのを気にしながら入るお風呂ってありますよね。せっかく日本のホテルなのに、何でお風呂まで欧米スタイルにしなきゃいけないんだろうと思います。その点ここは、日本のお風呂の良さが感じられ、寝る前のリラックスタイムが得られます。

少し割高だが、できるだけ京都では毎回利用したいと思っている。場所柄団体客の多い間の悪い混雑時のフロント対応を除けば、個人でも十分満足なサービス対応を受けられる。今回はアップグレードされ最上階の部屋利用で、チェックアウト時も快適に過すことができ幸いだった。個人少人数利用者にはできるだけ上階利用を勧めたいし、ホテル側もチェックイン時には気を配ることを定例化すると良いだろう。都市型ホテルとして、電話応対、部屋案内その他申し分なく快適な空間だと感じるホテルのひとつ。

ビジネスで平日の利用でした。お部屋をグレードアップしてくださったので、大変快適に過ごすことができました。
初めてひとりで宿泊したので少し不安でしたが、スタッフのみなさんのおかげで安心して過ごすことができました。
夜景の見えるバスはとても素敵で仕事や移動の疲れも吹っ飛んでしまいました！お風呂好きな私には本当にうれしいお部屋でした！今度はプライベートでのんびり利用させてもらいたいです。ありがとうございました。

何から何まで最高のホテルです！
サービス・立地条件・眺望・すべて満足・・・
本当に素敵な旅を有り難うございました。

京都駅そのものにあるので超便利でいいですねぇ！どんなお願いも応えてくれるのであってありがたいよね。ただ今回は、湯槽のお湯はりしたらちょっとゴミが浮いてきたのは頂けないけど。湯槽を暫く使ってなかったのかねぇ？何時も京都はこのホテルなんだけど、こんなこと以前なかったからちょっとビックリ。小さいことがちゃんとしてなきゃ、大きいトラブルに発展するから気を付けてね！

景色がよく、また何でも揃っている良い部屋でした。FAXやBDプレーヤーがある部屋は初めてでした（笑）またラウンジは使い勝手がよく、ホテルのレストラン街も同じフロアのため、とても快適に過ごせました。（昼食で利用させていただきました）京都らしさを演出するためのデザインと色使いがとても落ち着いていて、とてもよかったのですが、全体に暗く感じる点が難点といえば難点です。長期滞在の方はすぐに慣れると思います。価格帯が同じくらいであれば次回も利用したいと思います。

初めて利用しましたが、駅内観でも正面に京都タワーが見える位置で、暗さも感じず、十分でした。チェックイン＆アウトの対応が素早くて助かりました。

7ヶ月の妊婦＆2歳の娘を連れて、京都在住の姉と利用しました。以前にも母と利用したことがあり、利便性・サービス面が大変良かったのでリピートしました。ホテルのスタッフの方にご配慮いただき、エレベーター傍の禁煙のお部屋にしていただき、お風呂も入りやすいように大きなバスルームのあるお部屋にしてくださいました。大変有難かったです。次回もまた利用したいと思っています。

部屋が綺麗なことと立地はすごく良かったのですが、食事(特に夕食のバイキング）が期待はずれでいまいちでした。どれも味付けが濃くて、種類もあまりなく食事を楽しみにしていたのに残念でした。空き部屋があり最上階の部屋に無料でアップグレードしてくれましたが、エレベーターから遠すぎです。でも京都駅直結で便利なので次回は素泊まりで利用したいと思います。

京都を満喫するのに土曜日仕事を終えてから新幹線で向かっても11時頃到着チェックインもすぐ出来て駅直結はとても便利で、丸々2日間京都を堪能できました。設備も全て心地よかったです。京都に行く時は必ず利用するつもりです。

大変広く、防音もしてあり、落ち着けました。しいていえば洗面所の蛇口が回しにくく機能的に欠けていたくらいでした。満足出来ました。

父親の誕生日祝いに来たとお話すると家族写真を撮ってくださり、きれいなフレームに入れて記念としてくださいました。たいへん喜んでおります。部屋も正ベッド４台入っている広い部屋で朝食もついてこの値段は安いと思います。滞在中、車椅子使用している父親のため、早めにチェックインさせていただいたり、移動を手伝っていただいたりありがとうございました。また利用させていただきたいです。

親切に応対してくださり、お部屋もアップグレードしていただき、大変快適に過ごすことができました。ありがとうございました。特にお風呂がとても気持ち良くて、満足でした。また京都に行く時は、利用させていただきたいです。

とても落ち着く部屋で、洗い場付き風呂良かったし、照明目覚ましアラームも面白かった。また泊まりたいと思います！

とにかくお風呂が良かったです。できれば浴槽がもう少し深ければ百点満点です。ベッドもゆったりしていて枕もとにおいてある大きなクッションはもたれてテレビを見るのに最適です。朝食のバイキングは種類も多く良かったです。

旅の中継点として泊まりましたが便利で清潔でとても満足しています。又泊まりたいと思っています。ありがとうございました。

初めて宿泊させていただきました。ホテルの従業員さんは教育がしっかりされているのが伝わる接客で素晴らしいと思いました。お部屋がエレベーターから遠いということもあり、少しランクアップしていただけたことも嬉しかったです。

結婚式のあとに宿泊したのですが、そのことに気づかれたフロントの方がグレードアップしてくださり、スイートに！！すごく素敵なお部屋で大満足！幸せなひとときを過ごせました。朝ごはんのバイキングも品数も多くて、目の前でオムレツを焼いてくださりすごくよかったです。また、利用したいです！

駐車場の案内やチェックアウト時の対応などスタッフの対応は素晴らしい。こんなに気分良く利用できたホテルは久しぶりです。

和洋ブッフェ朝食付きのスタンダードツインの部屋に宿泊しました。京都のホテルグランヴィアは初めてでしたが，室内はとても清潔で広く防音面でも優れ、安心して泊まることができました。夕食も２階のル・タン（宿泊者は割引券あり）でバイキングを頂きましたがメニューも豊富で妻共々とても満足できました。京都は年に数回、訪れるところですが，次回も利用したいと思います。

ロビーから何か違う空気が流れていました。最上階は眺めがよく特に夜景がきれいで、是非スカイラウンジでお酒や食事を楽しみながら、眺めてみてください。これから京都観光の定宿にさせていただきたいです。

駅・バス乗り場、どちらも近いので目的地まで行きやすかったです。環境にも配慮していて、ベッドシーツ(？)・使用したタオルなどの交換があり、私達はタオルは交換しましたが、ベッドシーツは無しにしましたが、ビックリするぐらいキレイにベッドメイキングしてありました。京都に行くなら宿泊したいホテルです。

朝食のバイキングが最高でした♪お部屋もサービスも管理が行き届いていて素晴らしかったです。あとはマッサージがもうちょっと上手な方だとうれしいかしら。

何度か宿泊しましたが、立地もよく、今回は京都タワー側の部屋で快適でした。お風呂もタブとシャワーがセパレートで、タブも広くリラックスできました。バスローブもついていてよかった。朝食付きのプランですが、朝が弱い私は、お願いしたら、昼食の金券として使わせて頂きました。特別らしいけど。。朝刊だけでなく、夕刊のサービスもよかったです。是非又利用したいです。

駅から直結で交通の便はすごくよかったです。
お部屋もきれいでお風呂もきれいで、また泊まりたいホテルです。

久しぶりに（１０年ぶり？）宿泊したが、大変満足できた。部屋もグランビアフロア１４階に変更してくれ、夜景が申し分なかった。朝食のクロワッサンも美味しく、おかずも十二分であった。接客態度もどの方も申し分なかった。出張等で様々なホテルを利用しているが、全体的な満足度はトップクラス。京都は年１、２回来ており、毎回違うホテルを利用していたが、今後は当ホテルを利用しようと再確認できた旅だった。他のホテルと比較すると料金設定は高めだと思うが、今回の様に雨の天候だと、お土産等の買い物にも便利である為、最大限ホテルの価値を堪能出来た。「部屋からの景色」や「朝食バイキングの種類」によっては評価が全然違うと思うが一度泊まる価値はあると思う。