お風呂の利用可能時間、翌朝６時から利用可能の案内はあったが、何時まで利用できるという案内はなかった。翌朝お風呂に行ったが終わってました。それ以外は良いお宿で満足です。また利用したいです。

ホテルの都合で、本館での泊まりに変更になりましたが、とても接客がよく好感が持てました。食事の量も味も満足のいくものでした。風呂もきれいで本当にお勧めのホテルだと思います。京都に行くときは、また、利用したいと思います。

京都旅行は2回目ですが、京ことばや人柄に毎回癒されます!今回ヘルシー会席料理を頂きましたが目で見て楽しめ、また舌で美味しく味わえました。生麩が美味しくて２人で大絶賛でした。雨で濡れてしまった靴を磨いておいてくれたり、鶴のおまじないやお抹茶と八ツ橋のｳｪﾙｶﾑﾄﾞﾘﾝｸｻｰﾋﾞｽなど細やかなｻｰﾋﾞｽがとても嬉しかったです！
また京都に行く際は利用させて頂きたいと思います♪

お盆の帰省の途中で家族5人で宿泊させていただきました。ついた早々から、ロビーでお茶とお菓子を出していただき、それから部屋に通されてからも浴衣のサイズやアメニティグッズの内容、巾着袋の柄まで気を使っていただき家内ともども感謝感謝です。料理も非常においしくて、これぞ京料理！という感じでした。まあ、大浴場がちょっと小さいのが残念でしたが、その代わり内風呂が立派だったので両方使わせていただきました。今から来年もよろうね、と言っています。

彼女と二人で利用させて頂きました。従業員の方に親切にして頂き、晩ご飯前にブレスレット、布団を敷いて貰った時に折り鶴を貰いとても良かったです。お風呂は貸切風呂だったのですが少し狭く感じました。

二度目の利用ですが、接客は気持ちの良いものでした。我が家は騒々しい子どもがいるので、お部屋配置も端のお部屋を用意していただき感謝しています。ただ、少し狭かったかも、、、。お料理は前回量が多く食べられなかったので、今回少し減ったのかも知れません。でも、足りないということは全くなく、十分満足できるものでした。お風呂は部屋のお風呂が新しくなっていたようで快適でした。もちろんまた利用させていただきたいと思いました。

部屋は大変綺麗で清潔感がありました。夕・朝食とも量は満足でした。夕食時にビールがあまり冷えてなかったので、交換をお願いしたらすぐに交換してもらえたのでよかったです。

すべてにおいて、心配りが素晴らしかった。食事も量、質共に満足でした。部屋も掃除が行き届いてて、リラックスできることができた。

お部屋は清潔感があり、とても良かったです。少し狭かったですが、寝るだけだったので・・・。夕食のみやこ鍋はとっても美味しかったです！！また食べたいと思いました＾＾

朝食は、他旅館とほぼ同じでしたが、他では付いていたお魚系がなかったので、少し物足りなかったです。巾着のお土産など、心遣いが嬉しかったです。

食事も大変美味しく・・・鱧も食べられて満足でした。
総体的に良かったのですが、夕食の際に「これでご用意が出来ましたのでごゆっくりと・・・・」と言って仲居さんが帰られましたが、お品書きを見るとてんぷらが書かれており問い合わせてみると、忘れていたような返事で慌てて持ってこられました。朝食の時間も「８時半にお願いします」と言うと｢その時間が混み合ってるので８時２０分でお願いします」と言われ了承しました。翌朝食事前に布団を上げに来られると思い８時頃から待ってましたが、約束の８時２０分になっても布団を上げに来ず、大幅に遅れて来られ配膳と布団を上げるのを同時にされる有様、食事の用意が出来たのは９時・・・おまけにご飯のおひつをいつまで待っても持ってこられず更に１０分待たされました。
時間は守ってもらわないとその後の観光の予定が狂ってしまい大変でした。

浴槽がやや小さいのと窓からの外観が無いのが、勿体無い所だと思いました。他のサービスは申し分無く良く気に入りました。次回は、本館の方も宿泊したいと思いました。

接客がよかったです。皆さん感じがよくて居心地がよかったです。ただ、お風呂が地下にあるのですがもう少し大きければなおよいと思いました。食事もおいしくいただけました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

到着したときに、お抹茶をいただいたり部屋への案内など、すごく細やかな気づかいがありとても満足です。部屋食だったので、くつろげましたしお土産までいただき、アメニティも可愛い巾着でプレゼントでした。

料理も、美味しかったし～従業員のみんなが笑顔で
帰りの見送りまでしていただき、家族ともども喜んでおります。また、泊まりたいと思うホテルです。

京都の中心地という立地で、観光に便利でもあり、また京都らしさを感じることもできました。建物自体は古く、目新しい感じはありませんが、スタッフの対応も良く、気持ち良く宿泊することができました。

大渋滞にハマって到着予定時間を２時間もオーバーしてしまったにもかかわらず、あたたかい笑顔で迎えていただき、食事と貸し切り風呂の時間を忙しくならないようにずらしてもらえて、しかも車をホテル目の前に駐車させていただき、ものすごく感謝しました。食事は量的に少し物足りなさを感じましたが、チェックアウトの後も車を停めさせてもらえたので、ゆっくりと買い物ができました。本当に最高のホテルです。

帰りの見送りまでしていただいたホテルに宿泊したのは初めてです。子供達も大喜びです。朝食もちょうどよい量でした。機会がありましたら、また利用します。ありがとうございました。

前日夕方に予約をしたので少し不安がありましたが、スグに予約確認のお電話を頂き安心しました。スタッフさんは皆さん丁寧で気さくな方で心地よく滞在することが出来ました。枕元に折り鶴や、見送りの旗のお気遣い嬉しかったです。お世話になりました。また利用させて頂く際は宜しくお願いします。

古い感じを想像していたのですが、部屋は和室で広く綺麗にされていました。従業員さんはみんな親切で、こちらの宿にして良かったです。大浴場もあり、ゆっくり入れましたし、親戚と大勢で泊まることができ満足でした。

子供が今月誕生でお祝いを用意してくれていたのは、嬉しかったです。いろいろ粗品などももらえてよかったのですが、掃除がイマイチだったかな？と思いました。トイレの換気扇にはホコリが溜まっていたし・・・。あと、丹波牛を楽しみにしていたのですが、お肉が硬かったです。食事の内容もこれだけ？と思ってしまいました・・・。内容的には割高のような気がします。でも、従業員の方の接客はみなさん感じがよかったので、好感がもてました。

クチコミをみて、こちらの宿に決めましたが、大変良かったです。到着後のお抹茶・お菓子のおもてなしを受け、ほっと一息。部屋もトイレなどきれい＆洋式で祖母は大変喜んでいました。食事も夕食・朝食とも美味しくいただきました。宿の皆さんもとても明るく親切で、気持良い滞在となりました。ありがとうございました！

部屋が狭かったのと、外の車や人の声がかなりうるさかったです。前回宿泊した時は気にならなかったのですが・・・。

応対は親切で、サービスも悪くないのですが、設備（風呂トイレなど）が古い。食事は悪く無かったです。京都の真ん中、ということで値段的にもこんなものかもし得ません。

京都の中心部にあるので、観光に便利でした。お宿のスタッフからもアットホームであたたかいおもてなしをいただきました。朝食がお部屋でいただけたのも、子連れにはありがたかったです。

部屋も綺麗で良かったです。ただお風呂が狭いナ…って思いましたが…接客も良かったと思います^^また機会があれば泊まりたいと思います!

この度わ有り難うございました。フロントサービスも良く夕食も満足できました。しかし駅伝の学生さん達と被ってしまぃお風呂などゆっくり出来ませんでした。一言あれば良かったんですがね。あと朝の方の接客がとても不満でした。アルバイトなど新人の教育わもう少ししてください。

旅館の方の対応が非常によく気持ちよく利用させていただきました。料理のほうも豪華で満足です。今回はカップルで利用させてもらいましたが、プレゼントも頂いて嬉しかったです。また機会があれば利用したいと思える旅館でした。

料理はとてもおいしかったです。飲み放題メニューが思ったより少なく、ウーロン茶がなかったのが残念。ゆっくりできて大変満足です。ありがとうございました。

ありがとうございました。大晦日という事もあり、夕食の際バタバタしておりずっとドアをあけている状態での食事だったのが残念でした。

料理が凄くよかったです。おもてなしもよかったですね。風呂が、もう少し広かったら最高です。