ちょっとした記念日だとお伝えしたところ、最上階のお部屋にして下さいました。見晴らしがとても良かったです。場所も駅からも近いですし、ブラブラと歩くにも四条通りに近く、祇園からでもタクシーですぐです。お部屋は思ったより大きくはなかったのですが、そんなことは問題にならないですね、このお値段と、ランクアップしてくださったのですから。スタッフのみなさんもとても親切。朝のビュッフェは、アメリカンスタイルをチョイスしましたが、ジュースの種類も多く、この価格では大満足です。

紅葉には少し早かったですが当日はお天気もよく、何より母が楽しそうで傍で見ている私も嬉しく思いました！
宿泊先を決める際、京都駅前のホテルにすべきか随分悩みましたが日航プリンセスさんにして大正解♪京都は電車やバスに乗ったり歩き回ったりで特に高齢者には負担がかかるので、広々とした清潔感溢れるお部屋や洗い場付きバスルームは疲れた身体を癒やすのに最適でした♪
一番感激した事はスタッフの皆さんの心温まる接客や応対の姿勢です！事前に禁煙ルームに変更確約して頂いたり、高齢者に無理のない名所散策プランをたててその資料を家まで郵送して下さったり…サービスの一貫と言えばそれまでですが決して恩着せがましくなく、スタッフ一同『おもてなしの心』を大切にされていると実感しました！
素敵な笑顔とさり気ない気配り…日航プリンセスさんに宿泊して本当に良かったです！また来春桜の季節にお伺い出来ればと思っております…この度はお世話になりどうも有難うございました♪

立地・部屋・サービス共に快適で何度か利用させていただいています。今回は朝食付きプランだったので、初めて朝食を利用させていただきましたが、すごく美味しかったです(*^ω^*)（今回は和食を食べました）機会がありましたらまた朝食付きを利用しようと思います。ありがとうございました♪

お部屋に案内してくれた方に最寄のバス停を聞いたところ、行き先ごとに数箇所のバス停があることを丁寧に教えて頂きました。高級ホテルなのでバス停のことなど知らないのではないか？　もしかしたら馬鹿にされてしまうかも・・と弱気になっていたので、その見事な説明に、ただただ驚き感服しました！

今回は、全館暖房？等のため部屋の温度がうまく調整できず、苦労しましたが、出来る範囲で誠実に対応していただけたのは、良かったです。
とても大事な仕事でしたが、無事におえることができましたのも、いつも暖かい対応をしていただいて、安心して仕事に打ち込めたためだと思います。感謝申し上げます。
また、是非宿泊させていただきたいと思います。

お風呂が他のホテルに比べて使い心地が良く、温泉気分で
入浴させて頂きました。京都は大好きで何度も来ています。
ゆったりとしたブライトンホテルもなかなか居心地の良い
大好きなホテルでしたが、こちらのホテルも便利で、なんといっても
ホテルスタッフの皆様がきめ細かい気遣いが嬉しく思いました。
なかでも、タクシーを走って呼んでくださったのには、感動いたしました。
（あなたの姿はとても美しかったですよ！ありがとう！！）
今回は滞在時間も短く、観光時間重視でしたが、こんどはオフシーズン
にゆっくりとホテルライフも利用してみたいホテルです。
人の温かさを感じる、ラブリーなホテルです。

すべてに満足しました。嵯峨野の朝御飯も京都一番かなと思うほど内容味サービスが抜群です。ただ泊まった日は暑くて冷房がきかず汗だくで困りました。

なかなか泊まる機会に恵まれなかったのですが、ようやく泊まることができました。
ツインに一人で泊まったのですが、紅葉の時期にこのお値段は満足を超えて感動ものです。
時間の関係で食事が取れなかったのは残念でしたが、施設、サービスは最高でした。
ただ１点、気になるとしたら、むき出しのタコ足配線でしょうか・・・。
また機会があれば泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行最終日で荷物が多く、帰りのことを考えて
本当は駅の近くに宿泊して身軽に京都観光をしたかったのですが
お水がよいということをこちらの口コミを読んで、泊まってみました。

お水は軟水で本当にまるくて、よい水だと思いました。
おかげで、いつもはお水を購入するのですが
今回はこちらの水道水をペットボトルに詰めて京都観光をすることができました。

荷物を部屋に運んでくださったベルボーイの方に
青蓮院門跡に行きたいのですがとお尋ねしたら
いろいろ教えていただき、わざわざホテルの入り口で待って下さっていて
地図でいろいろ説明してくださって本当に助かりました。
お名前が見えなかったのですが、本当にありがとうございました。

翌朝の朝食もおいしかったです。特に自家製の蜜柑ジャムが美味しかったです。

こちらのホテルのサービスは、本当に気持ち良く
心地よい時間を過ごすことができました。

また京都に行った時は、必ず利用したいと思います。

ありがとうございました。

非常に安いプランで宿泊での宿泊にもかかわらず、お部屋をエクゼクティブフロアの宿泊にグレードアップしていただきました♪
グレードアップしていただいただけあってお部屋は非常にいいお部屋でした。

朝食はビュッフェスタイルをチョイスしたのですが、メニューも非常に多く、大変美味しく頂きました。
特に良かったのが、オムレツを焼いて頂けるサービス。
焼きたてとろとろのオムレツがいただけて非常によかったです。

ひとつ残念だったのがインターネット環境。
部屋にPCを持ち込んでいたのですが、接続が遅い…。
重たいページなどを表示しようとすると通信が止まったような
状態に・・・。
これは改善していただけるといいのではないかと思います。

それ以外には非常に満足でまた泊まりたいと思うホテルでした。

殆ど全ての点において申し分のない素晴らしいホテルです。特に接客は最高級と感激したのも確かです。唯一、引っかかったのは、チェックイン時にジュニアスイート(違うグレードだったかも)が１部屋空いたので５千円追加で変更できると言われ、その気になって宿泊し、それはそれとして豪華な気分を味わったのですが、後になって、無料でグレードアップしてもらったという感謝のコメントが記載されているのを読みました。私も以前違うホテルではグレードアップしていただいた経験があるのですが、今回は同じホテルでの出来事なので、心外な気分になりました。ちなみに京都に来る時は、いつも必ずプリンセスホテルを候補に入れていたのですが、今回やっと空室をゲットできてとても期待していただけに少し残念です。

３度目の宿泊になります。立地も好条件ですし、従業員の皆さんもとっても親切です。部屋も加湿器完備、アメニティともに申し分ありません。シャンプー＆リンスが資生堂の「ＴＳＵＢＡＫＩ」で、使ってみたかったのでうれしかったです(^^)

別の場所でお祝い事があり、前日持ち込んだシャンパンを冷やしておいてもらったのですが、良く冷えていて助かりました。

口コミ通り お風呂は 広くシャワーブースがあって 良かったです また 朝食のバイキング 種類が豊富で とても 美味しく頂けました

ただ やはり 建物がＬ字なので 窓から見ると 隣や下の階の 部屋が 見えてしまい ちょっと 残念です また 部屋や お風呂などの 仕切り扉 緩いので 音がやかましい
スタッフの対応は 満点です

今回はビジネスで利用したのですが立地は駅から近く、
祇園、先斗町からも徒歩圏内！
最近多いモダンなシティホテルとは違い、
日航の重厚感やホスピタリティは一流を感じました。

シャワートイレや浴室の仕切りドア等の
設備は多少古いように感じましたが、
ＴＵＢＡＫＩのシャンプーや
辻利のティバックなどのアメニティはさすがだなぁと思いました。

ぜひまた（今度はプライベートで）利用させていただきます。

プライベートで利用させていただきました。
立地は地下鉄の駅からも近く、最寄りの交差点には看板が出ているので、
そこを曲がればホテルにたどり着けるということがすぐに分かりました。

また、予約の電話をした際にも、電話予約とインターネット予約での
違いについて、詳しくご説明をいただき、たいへん助かりました。

フロントや出入り口のスタッフの皆さんは、とても紳士的で、
サービスが行き届いているという印象を受けました。
リーズナブルな値段のプランながら、そうしたサービスは
高級ホテルをイメージさせるものでした。

ありがとうございました。

とても過ごしやすい、良いホテルでした。朝も夜もルームサービスの食事を頂きました。どちらもおいしかったです。特に朝はテレビ、新聞を見ながらゆっくり食事ができたので大変満足しています。お水が良いと聞いていましたので、お風呂も楽しみにしていましたが、期待通りで、こんなにホテルで満足したのは初めてです。京都は人が多くてなかなか出掛けようと思わないのですが、今度行くことがあれば、また是非泊まりたいです。有難うございました。

広いお部屋と広いお風呂で楽しく過ごさせていただきました。
到着早々バスローブを届けていただき嬉しかったです♪
２泊させていただきましたし、本当にゆっくりできました^^
スタッフの皆様のご対応も良く感謝しております。
繁華街から少し離れた場所も気に入りました。ホテルの周囲は比較的閑静ですし、繁華街までは丁度お散歩するにはいい距離でした☆
近々また京都旅行を計画しております。
次回はルームサービスでお食事も楽しませていただきたいと思っております。
またお世話になります☆楽しみです♪
ありがとうございました^^

母と一緒の南座観劇日でした、心地よく、楽しい２日間を過ごせました。お風呂は評判どおり広くて使いやすくて良かったです。ゆっくりできました。２，３回入りました（笑）チエックインからチェックアウト後までも、きめ細かいサービスで良かったです。またこのプランで泊まりたいね、と母子で話しております。

過去４～５年で年に２回ぐらいは利用していましたが、上記評価点で以前より良くなったと感じたのは、接客が大きく変わったと感じました。チェックイン時に運転道中への労い、駐車場利用説明、出入り時の応対挨拶・説明等以前とはかなり変わりました。

ホテルとは直接関係が無いのかもしれませんが、レストランの朝食メニュー（バイキング）の品数が増えたのは好き嫌いのある家内には好評でした。笑顔の接客は本当に快いと思います。

何度か利用させていただいています。
今回、評価を少し辛口にしたのは、お部屋のカーテンの汚れと傷みが気になりました。そろそろメンテしたほうが・・と、思います。
それ以外は相変わらず満足いたしました。
私はお気に入りのホテルです。

子供連れで宿泊させて頂きましたが、空きがあったのでエグゼクティブルームに振り替えてくださったので部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。子供用のアメニティも用意していただき助かりました。加湿器や空気清浄器もお部屋備え付けてあり快適に過ごす事が出来ました。お風呂も広くてゆったりと入れました。アメニティも充実していて、満足していい旅行になりました。また機会があれば利用したいと思ってます。

隣の部屋から男の人の笑い声が聞こえてきて、うるさかった。また、隣の部屋側から壁がガタガタする音がうるさかったので、壁が薄いのかなぁと思いました。お風呂はバスタブの外側にシャワーと洗い場があり、とても快適でした。また、水が良いせいかお湯がやわらかく感じました。　
エレベーターが大きく、３台あるのでほとんど待たないですぐ来るのがよかったです。隣の部屋からの騒音を除けば、とても快適でよかったです。

従業員さんの対応は非常に良かったと思います。バスルームもセパレートタイプで大変使用しやすかったです。

有難うございました。大変満足いたしました。値段は正直と言いますか、フロント接客及び部屋の清潔感には大変満足致し、早々に、大きめなお風呂にはいり、アメニティも充実していますので車での長旅後の疲れが取れる思いがしました。の又ホテル内のラウンジでは美味しい飲み物出していただきながら、そして翌日の京都観光のコ－ス・道のりを地図に記載して頂き大変助かりました。翌日の京都観光を大変楽しくさせていただき感謝いたします。また機会が有れば是非とも利用させて頂きたいと思います。

久々に宿泊しましたが、非常に満足できる内容だったと思います。車の運転で疲れていたこともあり、食事はルームサービスを利用しましたが、和食のメニューが少したりないように感じました。それと髭剃用のシェービングフォームがなかったのが残念でした。

ホテルスタッフの方々の対応も皆さん素晴らしく、まさに『おもてなしの心』を大切にされる姿勢に、本当にこちらのホテルを選んで大正解でした!清潔感溢れる室内と、ゆっくりと浸かれる洗い場付きのバスルームは、高齢の母のお気に入りです京都の歴史ある建造物や景色、風情が好きなので、また古都の街を訪れたいと思っています。いつ訪れても心癒やされる、今のままの日航プリンセスさんであってほしいと願います！この度はお世話になり、本当に有り難うございました！

京都には何度か来ていますが初めて宿泊しました
スタッフの方の対応、お部屋(高層階だったので窓からの眺めが最高でした)お風呂(本当に良いお水ですね！)等々、お正月を気持ちよく過ごすことができました。
次回、京都に来たときも是非泊まりたいホテルです。

日航ﾌﾟﾘﾝｾｽホテルを初めて利用させて頂きました。ホテルはとても綺麗で、なによりスタッフの皆様の接客はとても素晴らしいとおもいました。京都に行く機会があれば是非また利用したいとおもいます。ありがとうございました。

初めて利用しましたが、フロントの皆さんの応対が良かったです。京都へ行くと必ず錦市場へ行くので立地もグッド。空きがあってエグゼクティブフロアに変更しましたが、さすがに高層階（１５階）は眺望もいいですねぇ。また利用したいと思います。

接客もよくて、綺麗で満足です☆お風呂も広々で良かったです(^O^)

超高級ホテルを思わせるような接客に、「感動」です！
これはもう、配慮を超えた接客だと思いました。洗い場が独立し、湯船もある、広いバスルーム。アメニティも充実。地デジ対応の液晶テレビ。とても過ごしやすい部屋でした。

今回は10階の東側で窓からの眺めも良く満足でした。
部屋もバスル－ムも広く、ゆったりと過ごせます。
加湿器の設置もあり、空調も静かで快適でした。
スタッフの対応も良く、また利用したいと思います。

今回、初めて利用しました。
とっても素敵なホテルで大満足でした。お風呂もよかったです。
それと接客もよかったです。残念なのはホテルの利用時間が短かったことと物を紛失してしまったことです。道に迷ってホテルに戻るのが遅くなって素敵なホテルを満喫できなかっただけでなく物を紛失してご迷惑をかけてしまいました。
チェックアウト後も本当にお世話になりました。
一部はホテルで忘れ物として預かってもらいとても嬉しかったです。
見つからなかった物は後日、別の場所にて見つかりました。
本当にありがとうございました。
機会があればまた利用したいです。

接客は、良かった。設備も大変素晴らしかった。
部屋も予定よりレベルアップして頂き感謝です。
朝食は美味しかったが、メニューが、写真等で
（和食）選べるようにしたら、一層良いと思います。

3度目の宿泊となりますが、心地よく滞在させていただきました。今回は子供二人を連れてでしたので、ゴミもたくさん出てしまい（主にｵﾑﾂ）申し訳なく思っていましたが、お部屋の掃除に来てくださる方が、いつも親切で優しく声をかけてくださるので有難く思いました。他の従業員の方も親切な方ばかりでした。幼子を連れの宿泊も安心してさせていただけるので、これからも利用させていただきます。

部屋もキレイで場所もどこに行くにも便利で満足です。
更に、なんといってもチェックインが13時なのとあの場所で翌日の13時まで駐車場が無料なんて言うこと無しです。
次の京都でも絶対泊まりたいです。

今回で２度目の利用ですが、今回も気持ち良く過ごせました。立地、設備、接客等申し分ありません。

玄関を入るときから荷物を持っていただき、チェックイン前にも関わらず丁寧な対応をしていただき、大変驚きました。お風呂は想像していたより広く、快適で、ベッドもゆっくり休むことが出来ました。チェックアウトの際にもたくさんお声がけしていただき、気持ちよく発つことが出来ました。ありがとうございました。機会があれば又泊まりたいです。

大変お世話になりました。また行きたいホテルですね♪
玄関からのスタッフのみなさんの温かいお出迎えが印象的でした。このようなホテルは初めてでした。ハイクラスなホテルですが、冷たさを感じさせないような接客が一番好印象でした。ほんとうにありがとうございました。

部屋は広いし、バスルームがとても良かったです。洗い場はありましたし、浴槽も広く、大変よかったです。また、ホテルの従業員の気配りがすばらしかってです。また、泊まりたいです。

グレードアップしていただき、よいお部屋に泊ることができました。ちょっと掃除が行き届いていなかった（テーブルのガラス面に何かこぼれていたのと、床にお菓子？が落ちていた）のが残念でしたが、それを打ち消すくらいお風呂やベッドは清潔感があり、スタッフの方もみなさんとても感じがよく、いうことなかったです。お水がよいとありましたが、肌もしっとりして、広いお風呂でゆっくりさせていただきました。また利用させていただきたいホテルです。

京都宿泊は初めてでしたが、大変満足しました。
部屋も清潔で、広々と、気分良く宿泊できました。
チェックインを１３時にしてましたが、京都寄らず、
そのまま大阪まで足を伸ばして、、、、
夜遅くにチェックインしましたが、気持ち良く
出迎えて頂き、気分良かったです。
また京都行ったときは、必ず宿泊指定宿として利用したいと思います。
ありがとうございました。

値段！
サービス！
非常に満足しております！
ただ、防音性に関しては、通路での話し声や、他の部屋の水周り音が、聞こえる など、不満でした。

朝食、お風呂、部屋の広さなど大満足でした。京都へ観光に行く友人に勧めたいと思います。

お部屋は綺麗で落ち着ける空間でした。接客もとても丁寧で，気持ちよかったです。京都に行く時はまた利用させて頂きたいと思います。

繁華街にも近く、お風呂も広く、ベッドも程よい硬さでよく寝れスタッフの教育も良い申し分ないホテルでした。
又利用させていただきます。

何度か利用しています。京都を訪れる際にはお世話になろうと思うホテルです。立地も良くいろいろな観光名所まで散歩して行けますし駅からも近いです。コンビニも近くにありますし安心して泊まれます。京都でホテルライフを楽しみたい人にはオススメします。

部屋は全体的に古めかしい印象です。そういう意味で清潔感がある部屋かというと普通の印象でしょうか、、、ただ、お風呂は洗い場があるので、快適でした。やはりユニット形式はトイレ側に水がこぼれたりなので、洗い場のあるお風呂は最高ですね。朝食は、オムレツをその場で焼いてくれたりするので、おいしくいただけましたが、もうちょっと和風のメニューがあっても良いかなというのと、値段については割高感を感じました。あと、朝食時ですが、食べてる途中にお皿を片づけにくるので、ウエイターさんの手が届かないお皿を口に物を運んでいる途中に渡さなければいけなかったりしたので、サービス的にはどうかな？と思いました。ウエイターさんがさっと持ち運べる範囲のお皿を片づけるだけならともかく、、、
以前から泊まってみたいと思っていたので、期待しすぎてしまったのかもしれませんが、割高感は否めませんでした。